Hermosa política de devolución y reembolso de nueve meses
De acuerdo con la legislación francesa, usted tiene un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción de su pedido. Por tanto, tienes la posibilidad de devolver los productos recibidos sin tener que indicar ningún motivo. Sin embargo, tenga en cuenta que se deducirá una tarifa de devolución de 7,90 € del importe del reembolso. Esta tarifa cubre los costos de procesamiento y la logística asociados con la devolución del producto.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá devolver los productos en su estado original, sin uso, con todos los accesorios y embalaje intactos. Si no se respetan estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso.
Te recordamos que el plazo de devolución es de 14 días. Después de este período, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Antes de realizar una devolución, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección : contactneufmoisbelle@gmail.com . Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver su artículo.
El producto devuelto debe estar sin usar y en su estado original, en el embalaje original.
INTERCAMBIOS
Las devoluciones relacionadas con un error de tamaño se pueden cambiar, sujetas a disponibilidad del producto. Comuníquese con nosotros con su número de pedido y el tamaño deseado para continuar con el cambio.
INSPECCIÓN Y REEMBOLSO
Como parte de una solicitud de reembolso, es posible que se requiera una inspección del artículo devuelto. Recibirá un correo electrónico para confirmar la recepción de la devolución y le notificaremos si la solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.
Si se aprueba el reembolso, se realizará mediante el método de pago original. Este proceso puede demorar hasta 30 días después de la recepción del artículo devuelto, dependiendo de los horarios del servicio bancario.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PROMOCIONALES
Para los artículos adquiridos en promoción, el reembolso se realizará sobre el precio pagado durante el periodo de oferta.
DEVOLUCIONES DE REGALOS
Si el artículo se envió directamente como regalo, el destinatario recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Si compró un artículo como regalo, el reembolso se realizará al donante del regalo.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío para la devolución de productos son su responsabilidad. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro para garantizar la recepción del producto devuelto.
PLAZO DE CAMBIO
El tiempo que lleva recibir el producto cambiado puede variar dependiendo de dónde viva.